Captain Hook | Preguntas Frecuentes
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Zarpamos todos los días

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es el precio del tour?
2. ¿Qué incluye mi boleto?
3. ¿Hay descuentos especiales?
4. ¿Qué es el Surcharge y cuánto debo pagar?
5. ¿A qué hora tengo que estar en el muelle para abordar?
6. ¿Aceptan tarjeta bancaria en ventanilla?
7. ¿A qué hora zarpa el barco y a qué hora regresa?
8. ¿A partir de qué edad abordan los niños?
9. ¿Puedo abordar en cualquiera de sus 2 locaciones?
10. ¿Qué incluye el kit pirata?
11. ¿Dónde podría dejar mi auto?
12. ¿Dónde puedo hacer mi reservación una vez estando en Cancún?
13. ¿Podría celebrar mi evento especial en el barco?
14. ¿En caso de que no pueda asistir a mi tour, puedo cancelar mi reservación?
15. ¿Si el día de mi tour llueve se cancela la salida?
16. ¿Es posible cambiar la fecha de mi tour?
17. ¿Necesito llevar mi identificación y la de mi familia?
18. ¿Qué sucede si deseaba reservar con el 2x1 pero en mi segunda confirmación no aparece?
19. ¿Si utilizo la tarjeta de otra persona para realizar la reservación qué debo llevar?
20. ¿Con cuánto tiempo de antelación debo reservar mi Cena & Show Pirata?
21. ¿Cómo funciona la reserva vía web?
22. ¿Cuáles son los horarios de atención?
23. ¿Cómo debo marcar para comunicarme desde el extranjero?
24. ¿Puedo pasar mi reserva a otra persona?
25. ¿Cuáles son las formas de pago si reservo vía web?
26. ¿Puedo realizar el pago con la cuenta de PayPal o tarjeta de otra persona aunque no asista al tour?
27. ¿Si no cuento con una cuenta de PayPal, tarjeta de crédito o débito ¿cómo puedo hacer mi reservación?
28. ¿Cuáles son sus Políticas de Cancelación y Reembolso?
29. ¿A quién puedo solicitar la cancelación de mi reservación?
30. ¿Qué debo hacer en caso de que se cargue a mi cuenta doble mi reservación?
31. ¿Cuentan con transportación?
32. ¿Puedo llevar mi confirmación de reserva en mi celular?
33. ¿Si me mareo o me siento mal en la embarcación hay forma de que me regresen al muelle?
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